Saber cómo despedirse de un cliente tiene grandes ventajas, la principal es estar preparado para cualquier escenario posible, por ejemplo, aquel donde tienes un cliente que ha traído malas experiencias y pérdidas a tu negocio….

¿Has tenido alguna vez que tratar con clientes difíciles? Incluso si tienes un negocio pequeño y que la gente ame, aparecerá gente que no esté conforme con tu producto o servicio, y que te pueden…

El tipo de líder de servicio al cliente que las organizaciones necesitan para mejorar la experiencia de los consumidores, varía entre el analista táctico y el jefe estratégico. Definir exactamente lo que hace un líder…

Una base de datos de clientes es la materia prima para la relación con los consumidores y las campañas de marketing, ya que permite la implementación de una comunicación personalizada y mejor dirigida. Para que…