Haben Ihre Kunden haben eine emotionale Bindung mit Ihrem Unternehmen oder eine Marke wirklich? Dieser Fragebogen wird Ihnen die Antwort. Diese Umfrage wurde entwickelt und getestet von Maarten Tolboom, Berater bei TNS NIPO in Zusammenarbeit mit der Stiftung für kommerzielle Kommunikation in Amsterdam. Maarten getestet, um die emotionale Bindung der Kunden mit 10 nationalen Marken: Vodaphone, Albert Hein Supermärkte, Heineken Bier ,, Grolsch Bier, die Postbank, ING Bank, Becel Margarine und zwei überregionalen Zeitungen.